PERFIL: TÁCTICO  

Los bots de servicio ayudar a agilizar la comunicación con los clientes, y forman parte de los procesos de automatización y aportan muchos beneficios a las organizaciones, por esta razón  son cada vez más utilizados por las empresas.  

Temas: ¿Qué son?, ¿Cómo funcionan? importancia de incorporarlos en la relación con los clientes y cómo pueden mejorar la experiencia en el servicio  

IMPARTIDO POR: ALAIN ALMEIDA Y DIANA LÓPEZ